Política de Reembolsos
En Keepwave Nextech valoramos tu confianza y queremos que te sientas seguro con nuestros servicios de educación financiera.
Condiciones Generales de Reembolso
Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto tus intereses como estudiante, así como la calidad de nuestros programas educativos. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y por eso hemos establecido condiciones claras y justas.
Período de Garantía
Los primeros 14 días naturales desde el inicio del programa son tu período de garantía completa. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, procesamos el reembolso total.
Reembolso Parcial
Entre los días 15 y 30, ofrecemos reembolso del 70% del monto pagado, descontando únicamente los materiales digitales ya descargados.
Circunstancias Especiales
Problemas médicos, familiares o laborales graves pueden calificar para excepciones en nuestra política, evaluadas caso por caso con documentación.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Hemos simplificado el proceso para que sea transparente y eficiente. No hay formularios complicados ni esperas innecesarias.
Contacto Inicial
Envía un correo a contact@titushkins.info indicando tu nombre completo, programa inscripto y motivo del reembolso. También puedes llamar al +542213088579.
Evaluación y Respuesta
Nuestro equipo revisa tu solicitud dentro de 48 horas hábiles. Te contactamos para confirmar detalles y explicar el monto aplicable según tu situación.
Procesamiento
Una vez aprobado, iniciamos el reembolso inmediatamente. El tiempo de acreditación depende de tu método de pago original: 3-5 días para transferencias, 5-10 días para tarjetas.
Confirmación
Recibes confirmación por correo con el número de transacción y fecha estimada de acreditación. Mantenemos comunicación hasta que confirmes la recepción.
Excepciones y Casos Especiales
Reconocemos que cada situación es única. Por eso evaluamos circunstancias especiales con flexibilidad, siempre buscando soluciones justas.
Situaciones que Califican para Excepción:
Problemas de salud: Documentación médica que
impida continuar con el programa.
Emergencias familiares: Situaciones graves que requieran tu atención
completa.
Cambios laborales: Pérdida de empleo o cambios drásticos en tu situación
económica.
Problemas técnicos: Dificultades persistentes para acceder al contenido
por causas ajenas a ti.
Importante: Programas Especializados
Los programas con mentorías individuales o materiales físicos enviados tienen condiciones específicas. El reembolso se calcula descontando únicamente los servicios personalizados ya recibidos y materiales despachados.
Métodos de Reembolso y Tiempos
Procesamos reembolsos exclusivamente al método de pago original. Esto garantiza seguridad y cumple con las normativas financieras argentinas.
Tiempos por Método de Pago:
Transferencia bancaria: 2-4 días hábiles para
bancos argentinos.
Tarjeta de crédito: 5-10 días hábiles (depende del banco emisor).
Tarjeta de débito: 3-7 días hábiles.
Mercado Pago: 1-3 días hábiles.
Rapipago/Pago Fácil: Requiere datos de cuenta bancaria para
transferencia.
Los reembolsos se procesan en pesos argentinos al tipo de cambio vigente al momento del reembolso, no de la compra original. Para pagos internacionales, aplicamos las tasas del Banco Central de la República Argentina.
¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de reembolso. No dudes en contactarnos.
Córdoba, Argentina